Federico Picchianti — Ditta individuale

Ultimo aggiornamento: 20 giugno 2026 — Versione v1.0

AVVISO PRELIMINARE. I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito i “Termini“) disciplinano l’acquisto a distanza di prodotti e servizi tramite i siti, le pagine di vendita e i sistemi di checkout riconducibili a Federico Picchianti. Sono redatti in conformità al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), come da ultimo modificato dal D.Lgs. 4 novembre 2021, n. 170, dalla L. 30 dicembre 2023, n. 214, dal D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 209 (art. 54-bis, applicabile ai contratti conclusi a distanza online a partire dal 19 giugno 2026) e, per quanto applicabile a decorrere dal 27 settembre 2026, dal D.Lgs. 20 febbraio 2026, n. 30. Si invita l’Utente a leggerli con attenzione, a salvarli e/o stamparli prima di concludere qualsiasi acquisto.

I presenti Termini non sostituiscono l’informativa sulla protezione dei dati personali, che è resa separatamente (v. Sezione 17).

1. DEFINIZIONI

Ai fini dei presenti Termini, i seguenti termini hanno il significato di seguito indicato:

  • “Titolare” o “Fornitore”: Federico Picchianti, ditta individuale, i cui dati identificativi e di contatto sono indicati nella Sezione 2.
  • “Utente”: qualsiasi soggetto che acquista o intende acquistare i Prodotti o i Servizi.
  • “Consumatore”: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3, comma 1, lett. a), Cod. Consumo). Le tutele dei presenti Termini riferite al “Consumatore” si applicano esclusivamente a tale categoria.
  • “Professionista” o “Utente B2B”: l’Utente che acquista nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale (es. coach in formazione). A tale Utente non si applicano le disposizioni di tutela riservate ai Consumatori.
  • “Prodotti Digitali”: contenuti digitali forniti su supporto non materiale ad accesso immediato o differito, quali ebook, audiocorsi, videocorsi, masterclass e materiali scaricabili o fruibili in streaming (es. “59 Messaggi”, “7 Strategie”).
  • “Servizi Digitali”: l’accesso a piattaforme, aree riservate, community e funzionalità fornite in forma digitale e continuativa.
  • “Abbonamento”: contratto a esecuzione continuata o periodica, a tempo indeterminato, con corrispettivo ricorrente e rinnovo automatico, che dà accesso a contenuti, community e/o coaching light (es. “FP AI” €17,00/mese; “Club Riservato FP” €37,00/mese).
  • “Coaching” / “Consulenza”: servizi di formazione e affiancamento relazionale erogati in forma personalizzata, anche high-ticket (fino a €1.599,00).
  • “Prodotti Fisici”: beni mobili materiali (merchandising, abbigliamento, prodotti di cosmesi/makeup) consegnati all’indirizzo indicato dall’Utente.
  • “Garanzia Legale di Conformità”: la garanzia inderogabile prevista dagli artt. 128 ss. Cod. Consumo (Prodotti Fisici) e dagli artt. 135-octies ss. Cod. Consumo (Prodotti e Servizi Digitali).
  • “Garanzia Commerciale”: ogni impegno volontario e aggiuntivo assunto dal Titolare (es. “Soddisfatti o Rimborsati”, trial €1), ulteriore e non sostitutivo dei diritti di legge.
  • “Supporto durevole”: qualsiasi strumento che permette all’Utente di conservare informazioni a lui personalmente dirette in modo accessibile e riproducibile (tipicamente l’email).

2. IDENTITÀ DEL TITOLARE E CONTATTI

I Prodotti e i Servizi sono offerti e venduti da:

Federico Picchianti — Ditta individuale (impresa individuale)
Partita IVA: IT16850481009
Sede / indirizzo geografico: Via Pisino 93, 00177 Roma (RM), Italia
PEC (per comunicazioni e atti formali): federicopicchianti@pec.libero.it
Email (unico recapito email per assistenza, reclami, resi e ogni comunicazione): supporto@federicopicchianti.com
Numero verde: 800 815 959 — attivo esclusivamente per chiamate in entrata (non è un recapito da cui il Titolare effettua chiamate in uscita)

L’indirizzo geografico e l’email di assistenza sopra indicati sono i recapiti a cui l’Utente può rivolgere ogni richiesta e reclamo, inclusi quelli relativi ai Prodotti Fisici (resi, difetti). L’unico indirizzo email di contatto è supporto@federicopicchianti.com.

(Informazioni rese ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. b), c), d), e), Cod. Consumo.)

3. OGGETTO E TIPOLOGIE DI SERVIZIO

3.1 I presenti Termini disciplinano la vendita a distanza, a favore di Consumatori e Professionisti, delle seguenti categorie:

(a) Prodotti Digitali one-shot — ebook e videocorsi acquistabili con pagamento singolo.

(b) Abbonamenti a rinnovo automatico — contratti mensili a tempo indeterminato che danno accesso a corsi, community e/o coaching light (es. “FP AI”, “Club Riservato FP”), eventualmente preceduti da periodo di prova o promozione (es. trial).

(c) Coaching/Consulenze — percorsi personalizzati di formazione e affiancamento relazionale, anche high-ticket.

(d) Prodotti Fisici — merchandising, abbigliamento, prodotti cosmetici/makeup.

3.2 Caratteristiche essenziali — Prodotti e Servizi Digitali (art. 49, co. 1, lett. a), s), t), Cod. Consumo). Per ciascun Prodotto/Servizio Digitale, prima dell’ordine, sono indicate nella relativa pagina di vendita: la descrizione del contenuto (es. videocorso/ebook/accesso piattaforma), la durata dell’accesso (es. 365 giorni o accesso illimitato, come specificato nella singola offerta), la funzionalità (incluse eventuali misure tecniche di protezione/DRM e il divieto di download non autorizzato) e la compatibilità e interoperabilità con l’hardware e il software comunemente in uso (la fruizione richiede un dispositivo con connessione a internet e browser/app aggiornati). Salvo diversa indicazione, i contenuti sono fruibili in streaming tramite l’area riservata.

3.3 Caratteristiche essenziali — Prodotti Fisici. Per ciascun Prodotto Fisico sono indicate, nella relativa scheda, le caratteristiche merceologiche rilevanti (a titolo esemplificativo: materiali, taglie e vestibilità per l’abbigliamento; ingredienti/INCI, modalità d’uso e avvertenze per i cosmetici).

3.4 Natura del Servizio. I Servizi hanno finalità informativa, formativa e di coaching pratico in ambito relazionale e sentimentale. Per la qualificazione giuridica del Servizio e i relativi limiti si rinvia alla Sezione 14.

4. INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI E PREZZI

4.1 Prezzo totale. Per ciascun Prodotto/Servizio il prezzo è indicato in modo chiaro, comprensivo delle imposte dovute (art. 49, co. 1, lett. e), Cod. Consumo). Per i Prodotti Fisici sono indicate, prima della conclusione dell’ordine, le eventuali spese di consegna e ogni ulteriore costo; ove tali costi non siano ragionevolmente calcolabili in anticipo, è indicato che potranno essere addebitati.

4.2 Abbonamenti — prezzo periodico ricorrente. Per gli Abbonamenti è indicato il prezzo totale per periodo di fatturazione (es. €17,00/mese, €37,00/mese), con espressa precisazione che si tratta di un corrispettivo ricorrente addebitato automaticamente a ogni rinnovo fino a disdetta (art. 49, co. 1, lett. e), p), q), Cod. Consumo).

4.3 Promozioni e periodi di prova (“trial”). Quando un Abbonamento è offerto con una promozione o un periodo di prova, sono indicati, prima dell’ordine, in modo chiaro, prominente e contiguo al pulsante d’acquisto: (i) l’importo e la durata della promozione/prova; (ii) il prezzo pieno applicabile al termine della promozione; (iii) la data o la cadenza a partire dalla quale ha luogo il passaggio automatico al pagamento ricorrente. La promozione è presentata in forma determinata e completa, ad esempio: “Primi [N] giorni a € [importo], poi €17,00/mese con rinnovo automatico. Disdici quando vuoi.“ Il consenso all’addebito ricorrente è raccolto in modo espresso al checkout. È esclusa ogni presentazione che renda poco visibile il prezzo post-promozione o l’attivazione automatica del pagamento. In assenza di promozioni attive, gli Abbonamenti sono offerti al prezzo pieno periodico indicato nella Sezione 4.2.

4.4 Modalità di pagamento (art. 49, co. 1, lett. g), Cod. Consumo).

  • Checkout Kajabi (Prodotti Digitali one-shot e Abbonamenti): carta di credito/debito (tramite Stripe), PayPal, Google Pay, Klarna.
  • GHL invoice (Coaching/Consulenze high-ticket, fino a €1.599,00).

L’addebito del prezzo è contestuale alla conclusione dell’ordine, salvo diversa indicazione. Per gli Abbonamenti, l’Utente autorizza espressamente l’addebito ricorrente del corrispettivo sullo strumento di pagamento memorizzato, a ogni rinnovo, fino a disdetta. In caso di pagamento dilazionato tramite Klarna, restano fermi i presenti Termini e i diritti dell’Utente verso il Titolare quale venditore.

4.5 Durata del contratto (art. 49, co. 1, lett. p), q), Cod. Consumo). I Prodotti Digitali one-shot e i Prodotti Fisici si esauriscono con l’esecuzione/consegna. Gli Abbonamenti sono a tempo indeterminato con rinnovo automatico mensile, salvo disdetta secondo la Sezione 6. Non sono previsti, salvo diversa espressa indicazione nella singola offerta, obblighi di durata minima a carico dell’Utente.

4.6 Predisposizione informativa rafforzata (D.Lgs. 30/2026, applicabile dal 27/09/2026). In coerenza con i nuovi obblighi informativi applicabili dal 27 settembre 2026, il Titolare fornisce, ove pertinenti, informazioni sulla durabilità e sugli aggiornamenti dei contenuti e servizi digitali e si astiene dall’utilizzo di affermazioni ambientali, etiche o sociali generiche e non comprovabili nei materiali di vendita.

5. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ATTIVAZIONE

5.1 Proposta e accettazione. La presentazione dei Prodotti/Servizi non costituisce offerta al pubblico vincolante. Il contratto si conclude quando l’Utente, completata la procedura d’ordine, attiva il pulsante di conferma recante la dicitura “Ordine con obbligo di pagare” o altra formula inequivocabile equivalente (art. 51, co. 2, Cod. Consumo). In assenza di tale dicitura, l’Utente non è vincolato dall’ordine.

5.2 Facoltà di non accettare. Il Titolare può non accettare una proposta d’ordine prima della conclusione del contratto (ad es. per indisponibilità, dati incompleti o non veritieri, sospetto di uso illecito). Tale facoltà opera unicamente nella fase precontrattuale e non costituisce recesso o risoluzione di un contratto già concluso.

5.3 Conferma su supporto durevole (art. 51, co. 7, Cod. Consumo). Concluso il contratto, il Titolare invia all’Utente, entro un termine ragionevole, una conferma su supporto durevole (email) contenente: il riepilogo dell’ordine, il prezzo totale (imposte incluse), la durata e le condizioni di rinnovo (per gli Abbonamenti), le informazioni sul diritto di recesso e sulla garanzia legale, nonché — per i Prodotti Digitali ad accesso immediato e per i Servizi di Coaching avviati su richiesta dell’Utente entro il periodo di recesso — la conferma del consenso all’esecuzione anticipata e della presa d’atto della perdita del diritto di recesso (Sezione 8). Per il Coaching/Consulenza acquistato tramite GHL invoice, la richiesta di avvio anticipato della prestazione e la relativa presa d’atto sono raccolte nel processo d’ordine e riepilogate in tale conferma.

5.4 Attivazione e accesso. L’accesso ai Prodotti/Servizi Digitali è di norma attivato entro 72 ore dal buon esito del pagamento. Ciascun Abbonamento o accesso è riferito a un singolo Utente; la condivisione delle credenziali è vietata. È ammesso l’acquisto a favore di terzi, fermi restando i presenti Termini.

6. ABBONAMENTI A RINNOVO AUTOMATICO E DISDETTA

6.1 Durata e rinnovo. Gli Abbonamenti hanno durata mensile a tempo indeterminato e si rinnovano automaticamente alla scadenza di ciascun periodo, con addebito ricorrente del corrispettivo, sino a disdetta (art. 49, co. 1, lett. p), q), Cod. Consumo).

6.2 Disdetta facile, in qualsiasi momento. L’Utente può disdire l’Abbonamento in qualsiasi momento, senza penalità e senza obbligo di motivazione, in autonomia dalla propria area personale tramite l’apposita funzione di disdetta (Sezione 7), oppure scrivendo a supporto@federicopicchianti.com. La disdetta produce effetto al termine del periodo già pagato e blocca i rinnovi successivi. Per il periodo in corso, già fruito, non è dovuto rimborso, fatto salvo quanto segue per il PRIMO periodo di abbonamento: se, in relazione al primo periodo, l’Utente non ha richiesto né acconsentito all’avvio immediato del Servizio Digitale ai sensi della Sezione 8 (consenso espresso + presa d’atto della perdita del recesso), egli conserva il diritto di recesso di 14 giorni di cui alla Sezione 8 e, ove eserciti il recesso ad esecuzione già avviata su sua richiesta, ha diritto al rimborso pro-quota della parte non goduta ai sensi dell’art. 57, co. 3, Cod. Consumo; negli altri casi vale la regola del “nessun rimborso per il periodo già fruito”. Non è prevista alcuna finestra temporale ristretta o termine di decadenza per la disdetta (es. “entro mezzanotte del giorno di acquisto”): la disdetta è esercitabile liberamente per tutta la durata del rapporto.

6.3 Preavviso sul rinnovo (art. 65-bis Cod. Consumo, introdotto dalla L. 214/2023). Per gli Abbonamenti con clausola di rinnovo automatico a durata determinata (es. piani annuali), il Titolare comunica all’Utente, su supporto durevole (email/SMS o altro mezzo elettronico), almeno 30 giorni prima della scadenza utile, la data entro cui inviare la disdetta per evitare il rinnovo e le relative modalità. In mancanza di tale comunicazione, l’Utente può recedere/disdire senza costi, in qualsiasi momento, fino alla scadenza successiva.

6.4 Recesso del Titolare dagli Abbonamenti. Il Titolare può recedere da un Abbonamento a tempo indeterminato con preavviso di almeno 30 giorni su supporto durevole, restituendo la quota del periodo non goduto.

6.5 Sospensione/risoluzione per inadempimento. In caso di mancato pagamento, il Titolare può sospendere l’accesso al Servizio e/o risolvere il contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c.; sono dovuti gli interessi di mora di legge ove applicabili. In caso di condotte gravemente lesive od offensive verso lo staff, il Titolare può sospendere o risolvere il rapporto per giusta causa (art. 1456 c.c.); in caso di risoluzione, il Titolare tratterrà esclusivamente il corrispettivo relativo alle prestazioni già erogate, restituendo la quota relativa al periodo non goduto.

7. FUNZIONE DI RECESSO/DISDETTA ONLINE (ART. 54-bis COD. CONSUMO)

7.1 Per i contratti conclusi a distanza tramite interfaccia online a partire dal 19 giugno 2026, il Titolare mette a disposizione, nell’area personale dell’Utente, una funzione digitale di recesso/disdetta chiara, ben visibile e facilmente accessibile (es. pulsante “Recedi dal contratto” / “Disdici abbonamento”), utilizzabile per l’intera durata del periodo di recesso e, per gli Abbonamenti, per tutta la durata del rapporto. Tale funzione è resa disponibile per tutti i contratti conclusi online, ivi compresi gli Abbonamenti e i percorsi di Coaching/corsi acquistati a distanza.

7.2 La funzione consente all’Utente di inviare la dichiarazione di recesso/disdetta senza obbligo di passare per email o altri canali esterni, con procedura guidata e tracciabile, e di ricevere conferma di ricezione su supporto durevole, recante data e ora.

7.3 Tale funzione si aggiunge — e non sostituisce — agli altri canali (email a supporto@federicopicchianti.com; modulo tipo di recesso di cui alla Sezione 8), che restano disponibili come opzione ulteriore.

7.4 Per i Prodotti Digitali per i quali sia già intervenuta la rinuncia al recesso ai sensi della Sezione 8.3, la funzione resta accessibile e segnala l’avvenuta perdita del diritto di recesso.

8. DIRITTO DI RECESSO A DISTANZA (14 GIORNI)

8.1 Diritto di recesso. Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza obbligo di motivazione e senza sostenere costi diversi da quelli espressamente previsti dalla legge (artt. 52, 56, 57 Cod. Consumo).

8.2 Decorrenza del termine.

  • Prodotti Fisici: dal giorno in cui l’Utente (o un terzo da lui designato) acquisisce il possesso fisico dei beni; in caso di beni multipli ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, dall’acquisizione dell’ultimo bene.
  • Prodotti e Servizi Digitali e Coaching: dal giorno della conclusione del contratto.

8.3 Esclusione/rinuncia al recesso per i Prodotti Digitali su supporto non materiale (art. 59, co. 1, lett. o), Cod. Consumo). Per i contenuti digitali forniti su supporto non materiale ad accesso immediato (ebook, audiocorsi, videocorsi, masterclass), il diritto di recesso si perde solo se l’Utente, prima dell’avvio della fornitura e dell’accesso: (i) presta il proprio consenso espresso all’esecuzione/fruizione immediata prima della scadenza dei 14 giorni; e (ii) prende atto in modo esplicito che, con l’avvio dell’esecuzione, perde il diritto di recesso. Tali consenso e presa d’atto sono raccolti al checkout mediante apposite caselle dedicate, non pre-selezionate, da spuntare prima di ottenere l’accesso, e sono confermati su supporto durevole ai sensi dell’art. 51, co. 7, Cod. Consumo. In assenza di entrambi i requisiti, il diritto di recesso (e il relativo rimborso) resta dovuto. Resta in ogni caso impregiudicata la Garanzia Legale di Conformità (Sezione 10) e la Garanzia Commerciale eventualmente offerta (Sezione 11).

8.4 Esclusione/rinuncia al recesso per i Servizi pienamente eseguiti (art. 59, co. 1, lett. a), Cod. Consumo) — rilevante per Coaching/Consulenze. Per i Servizi di Coaching/Consulenza, il diritto di recesso si perde se: (i) l’Utente ha espressamente richiesto l’avvio della prestazione durante il periodo di recesso; e (ii) ha preso atto che, una volta che il Servizio sia stato integralmente eseguito, perderà il diritto di recesso. Per il Coaching/Consulenza acquistato tramite GHL invoice, tali richiesta espressa di avvio anticipato e presa d’atto sono raccolte all’interno del processo d’ordine GHL e confermate su supporto durevole ai sensi dell’art. 51, co. 7, Cod. Consumo. Qualora l’Utente eserciti il recesso quando il Servizio è stato avviato su sua richiesta ma è solo parzialmente eseguito, egli è tenuto a corrispondere un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento del recesso, rispetto a tutte le prestazioni previste dal contratto (art. 57, co. 3, Cod. Consumo). In assenza della richiesta espressa di avvio anticipato e della presa d’atto, documentate nel processo d’ordine, il diritto di recesso resta integralmente dovuto.

8.5 Esclusioni per i Prodotti Fisici (art. 59 Cod. Consumo). Il recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59, co. 1, lett. c)) e per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, una volta aperti dopo la consegna (art. 59, co. 1, lett. e)) — circostanza rilevante in particolare per i prodotti cosmetici/makeup aperti o privi del sigillo originario.

8.6 Modalità di esercizio. Il Consumatore può esercitare il recesso: (a) tramite la funzione online di cui alla Sezione 7; (b) utilizzando il Modulo tipo di recesso (Allegato A ai presenti Termini, conforme all’Allegato I, parte B, Cod. Consumo); (c) mediante qualsiasi altra dichiarazione esplicita e inequivocabile della decisione di recedere, inviata a supporto@federicopicchianti.com (per i Prodotti Fisici, a supporto@federicopicchianti.com). L’onere della prova dell’esercizio del recesso nei termini incombe sul Consumatore (art. 54, co. 4, Cod. Consumo).

8.7 Restituzione dei Prodotti Fisici. In caso di recesso su Prodotti Fisici, l’Utente restituisce i beni, integri e nella confezione originaria, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, all’indirizzo comunicato dal Titolare a seguito della richiesta inviata a supporto@federicopicchianti.com. I costi diretti di restituzione dei beni sono a carico del Titolare.

8.8 Rimborso. In caso di recesso valido, il Titolare rimborsa tutti i pagamenti ricevuti (incluse le spese di consegna standard) entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dall’Utente, salvo diverso accordo e senza spese a suo carico (art. 56 Cod. Consumo). Per i Prodotti Fisici, il Titolare può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o alla prova della loro spedizione.

9. PRODOTTI FISICI — SPEDIZIONE

9.1 Spedizione. I Prodotti Fisici sono spediti all’indirizzo indicato dall’Utente, di norma entro 5-7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto o causa di forza maggiore. Eventuali tempi e costi di spedizione sono indicati prima della conclusione dell’ordine.

9.2 Difetti e mancata conformità alla consegna. Si invita l’Utente a verificare l’integrità del collo alla consegna. La segnalazione di eventuali difetti o non conformità può essere effettuata in qualsiasi momento entro i termini della Garanzia Legale (Sezione 10), preferibilmente con documentazione fotografica, all’indirizzo supporto@federicopicchianti.com. Nessun termine di decadenza è posto a carico dell’Utente per la denuncia dei difetti.

10. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

10.1 Prodotti Fisici (artt. 128-135-septies Cod. Consumo, come novellati dal D.Lgs. 170/2021). I Prodotti Fisici sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità per 24 mesi dalla consegna, a carico del venditore. In caso di difetto di conformità, l’Utente ha diritto, in primo luogo, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese e, in subordine, a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, alle condizioni di legge. Non è previsto alcun termine di decadenza per la denuncia del difetto. Per i difetti che si manifestano entro 1 anno dalla consegna si presume, salvo prova contraria, che esistessero già a tale data. La Garanzia Legale è inderogabile a danno del Consumatore: ogni patto che la escluda o limiti è nullo.

10.2 Prodotti e Servizi Digitali (artt. 135-octies ss. Cod. Consumo). Ai contenuti e servizi digitali si applica la Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 135-octies e seguenti Cod. Consumo, inderogabile a danno del Consumatore. In caso di difetto di conformità, l’Utente ha diritto al ripristino della conformità, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo legge. Il Titolare adotta misure ragionevoli per la continuità tecnica del Servizio; eventuali interruzioni dovute a manutenzione o a cause non imputabili al Titolare non limitano i rimedi della Garanzia Legale.

10.3 Esercizio. Le richieste relative alla Garanzia Legale vanno inviate a supporto@federicopicchianti.com (Prodotti/Servizi Digitali) o a supporto@federicopicchianti.com (Prodotti Fisici).

11. GARANZIE COMMERCIALI VOLONTARIE

11.1 Natura. Le seguenti garanzie sono commerciali, volontarie e aggiuntive rispetto ai diritti di legge. Esse sono offerte dal Titolare quale concessione contrattuale e non sostituiscono, non limitano e non condizionano i diritti spettanti al Consumatore per legge, in particolare il diritto di recesso (art. 52 Cod. Consumo) e la Garanzia Legale di Conformità (artt. 128 ss. e 135-octies ss. Cod. Consumo), che restano sempre validi.

11.2 “Soddisfatti o Rimborsati” — 30 giorni. Ove offerta su un determinato Prodotto/Servizio, la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” prevede che, entro 30 giorni dall’acquisto, l’Utente non soddisfatto possa richiedere il rimborso del 100% dell’importo effettivamente pagato, scrivendo a supporto@federicopicchianti.com o al numero verde 800 815 959, senza condizioni nascoste e senza domande trabocchetto. Il termine di questa garanzia, ove più ampio dei 14 giorni di recesso legale, si somma e non sostituisce il recesso. Ambito territoriale: Italia (ove non diversamente indicato). Il “100%” è riferito all’importo rimborsato, non a un risultato.

11.3 Diario di Percorso (strumento di delivery, non condizione di rimborso). Il Diario di Percorso (es. 30 o 60 giorni di compilazione) è messo a disposizione come strumento di accompagnamento e aderenza al metodo per massimizzare i risultati dell’Utente. La sua compilazione non è condizione per ottenere il rimborso della garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” di cui alla Sezione 11.2, che opera in modo incondizionato nei termini ivi indicati.

11.4 Trial / rimborso €1 entro 7 giorni. Sulle promozioni con periodo di prova è offerta, ove indicato, la facoltà di ottenere il rimborso dell’importo simbolico (es. €1) entro 7 giorni dall’attivazione. In tali casi, il prezzo pieno applicabile al termine della prova e l’attivazione automatica del pagamento ricorrente sono indicati in modo determinato, prominente e contiguo al pulsante d’acquisto, ai sensi della Sezione 4.3.

11.5 Clausola comune. A ciascuna Garanzia Commerciale si applica la seguente clausola, che ne accompagna ogni presentazione: “La presente garanzia è volontaria e aggiuntiva e non pregiudica i diritti riconosciuti al Consumatore dalla legge, in particolare il diritto di recesso (art. 52 Cod. Consumo) e la Garanzia Legale di Conformità (artt. 128 ss. e 135-octies ss. Cod. Consumo).”

11.6 Prevalenza del contratto specifico. Per i Servizi di Coaching/Consulenza e per ogni altro Prodotto/Servizio acquistato mediante un contratto sottoscritto individualmente dall’Utente al momento della vendita, le condizioni ivi previste — in particolare quelle economiche, di garanzia, di rimborso, di durata e di erogazione, anche se condizionate (ad esempio al completamento di un percorso o del Diario di Percorso) — prevalgono, per quanto da esso disciplinato, sulle presenti condizioni generali. Restano in ogni caso fermi e impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla legge, in particolare il diritto di recesso (art. 52 Cod. Consumo) e la Garanzia Legale di Conformità (artt. 128 ss. e 135-octies ss. Cod. Consumo), che non possono essere esclusi né limitati nemmeno da un contratto sottoscritto.

12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E LICENZA D’USO

12.1 Titolarità. Tutti i contenuti, materiali, ebook, videocorsi, marchi, loghi, denominazioni, format e il know-how proprietario, incluso il marchio “GERRA” (domanda di registrazione UIBM n. 302026000111595, classi 41 e 35), sono di titolarità esclusiva del Titolare e protetti dalla L. 633/1941 (diritto d’autore) e dal D.Lgs. 30/2005 (Codice della Proprietà Industriale).

12.2 Licenza d’uso. Con l’acquisto, al Consumatore è concessa una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile, per uso esclusivamente personale e non commerciale, limitata alla durata dell’accesso indicata nell’offerta.

12.3 Divieti. È vietato copiare, riprodurre, registrare, scaricare (ove non espressamente consentito), condividere credenziali, distribuire, comunicare al pubblico, rivendere, concedere in sublicenza o altrimenti diffondere i contenuti, in tutto o in parte, con qualsiasi mezzo.

12.4 Conseguenze della violazione. La violazione dei divieti comporta la revoca immediata della licenza e dell’accesso, fatto salvo il diritto del Titolare al risarcimento del danno e all’esperimento delle azioni civili e penali previste dalla legge.

13. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

13.1 Il Titolare risponde dei danni secondo le norme di legge. Nei limiti consentiti dalla legge, è esclusa la responsabilità del Titolare per danni indiretti o conseguenziali e per gli eventi non imputabili al Titolare (caso fortuito, forza maggiore, fatto del terzo o dello stesso Utente), nonché per interruzioni o malfunzionamenti tecnici dipendenti da cause non imputabili al Titolare o da manutenzione comunicata con ragionevole preavviso ove possibile.

13.2 Limiti inderogabili. Restano in ogni caso esclusi dalla limitazione di cui al punto 13.1, per i quali nessuna limitazione od esonero opera: (i) i danni alla persona; (ii) i danni derivanti da dolo o colpa grave del Titolare (art. 1229 c.c.). Sono altresì fatti salvi, in quanto inderogabili, la Garanzia Legale di Conformità e tutti i diritti riconosciuti al Consumatore dalla legge.

14. NATURA DEL SERVIZIO, OBBLIGAZIONE DI MEZZI E DISCLAIMER SANITARIO

14.1 Obbligazione di mezzi. I Servizi costituiscono attività di formazione e affiancamento relazionale e integrano una obbligazione di mezzi e non di risultato (artt. 1176 e 2230 c.c.). Il Titolare si impegna a erogare il Servizio con la diligenza professionale richiesta, ma non garantisce alcun esito né alcun risultato specifico, ivi compreso qualsiasi risultato relativo al comportamento, alle scelte o alle reazioni di terze persone.

14.2 Nessuna garanzia di risultato. I risultati dipendono dall’impegno personale, dal contesto e dalle caratteristiche individuali dell’Utente. Eventuali testimonianze sono individuali, non rappresentano risultati tipici e non costituiscono promessa o garanzia di esiti analoghi.

14.3 Disclaimer sanitario rinforzato. I Prodotti e i Servizi NON costituiscono e non sostituiscono prestazioni mediche, psicologiche, psicoterapeutiche, psichiatriche o comunque sanitarie, né attività riservate alle professioni protette ai sensi della L. 56/1989 e degli artt. 348 c.p. e segg. Non vengono forniti diagnosi, cura o trattamento di disturbi o patologie. In presenza di una condizione che richieda diagnosi, cura o trattamento, l’Utente è invitato a rivolgersi a un medico o a uno psicologo iscritto all’albo. I contenuti sono destinati a un pubblico maggiorenne (18+).

15. MODIFICHE AI TERMINI E AI PREZZI

15.1 Modifiche ai Termini. Il Titolare può modificare i presenti Termini per giustificato motivo (es. adeguamenti normativi, evoluzione dei Servizi). Le modifiche si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati successivamente alla loro pubblicazione. Le condizioni dei contratti già in corso restano quelle accettate all’atto dell’acquisto; eventuali modifiche con effetto sui rapporti in corso sono comunicate su supporto durevole e divengono efficaci solo previa nuova accettazione, fermo restando il diritto dell’Utente di recedere/disdire senza oneri. Le versioni precedenti sono conservate a fini probatori.

15.2 Modifiche dei prezzi. I prezzi dei nuovi acquisti possono variare e si applicano alle conferme d’ordine successive alla pubblicazione. Per gli Abbonamenti in corso, ogni variazione del corrispettivo è comunicata su supporto durevole con preavviso di almeno 30 giorni; in tal caso l’Utente può disdire senza oneri prima dell’efficacia del nuovo prezzo. Restano fermi i prezzi già pagati per il periodo in corso.

15.3 Cessazione del Servizio. L’eventuale cessazione di un Servizio in abbonamento è disciplinata dalla Sezione 6.4 (preavviso 30 giorni e rimborso del periodo non goduto).

16. RECLAMI E RIMBORSI

16.1 Canali di reclamo. I reclami possono essere inviati a supporto@federicopicchianti.com (Prodotti/Servizi Digitali, Abbonamenti, Coaching) o a supporto@federicopicchianti.com (Prodotti Fisici, resi e difetti); è disponibile il numero verde 800 815 959 (solo in entrata). Il Titolare gestisce i reclami in tempi ragionevoli, di norma entro 15 giorni lavorativi.

16.2 Rimborso da recesso. Il rimborso conseguente a recesso valido è erogato secondo la Sezione 8.8 (entro 14 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento).

16.3 Rimborso da Garanzia Commerciale. Il rimborso conseguente all’attivazione di una Garanzia Commerciale (Sezione 11) è regolato dalle condizioni proprie di ciascuna garanzia ed è distinto dal rimborso da recesso e dai rimedi della Garanzia Legale.

17. PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI

17.1 Titolare del trattamento. Il titolare del trattamento dei dati personali è Federico Picchianti, con i dati identificativi indicati nella Sezione 2.

17.2 Informativa. Il trattamento dei dati personali è effettuato ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018. L’informativa completa è disponibile alla Privacy Policy: https://www.iubenda.com/privacy-policy/72346629. L’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è disciplinato dalla Cookie Policy: https://www.iubenda.com/privacy-policy/72346629/cookie-policy.

17.3 Diritti dell’interessato. L’Utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione), secondo le modalità indicate nell’informativa. I presenti Termini non sostituiscono l’informativa privacy, alla quale integralmente rinviano.

18. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

18.1 Legge applicabile. I presenti Termini e i contratti da essi disciplinati sono regolati dalla legge italiana e, per quanto applicabile, dal diritto dell’Unione Europea.

18.2 Foro del Consumatore (art. 66-bis Cod. Consumo). Per ogni controversia con un Consumatore è competente, in via esclusiva e inderogabile, il giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicato in Italia. È espressamente esclusa ogni clausola che deroghi tale foro a sfavore del Consumatore.

18.3 Rapporti B2B. Per i soli rapporti tra professionisti (B2B, es. formazione coach) è competente, in via esclusiva, il Foro di Roma.

19. RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE (ADR)

19.1 Il Consumatore può ricorrere, per la composizione stragiudiziale delle controversie, agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) di consumo competenti, iscritti nell’elenco tenuto ai sensi del D.Lgs. 6 agosto 2015, n. 130.

19.2 Il Titolare non aderisce, allo stato, ad alcuno specifico organismo ADR convenzionato. Resta impregiudicata la facoltà del Consumatore di adire gli organismi ADR di consumo competenti.

19.3 Avvertenza. La piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR di cui al Reg. UE 524/2013) è stata dismessa e non è più operativa dal 20 luglio 2025 (Reg. UE 2024/3228). Pertanto non è fornito alcun rinvio a tale piattaforma. Resta ferma la facoltà del Consumatore di adire l’Autorità Giudiziaria competente (Sezione 18).

20. DISPOSIZIONI FINALI

20.1 Nullità parziale. L’eventuale nullità o inefficacia di una clausola non comporta la nullità delle restanti, che conservano piena validità.

20.2 Tolleranza. L’eventuale tolleranza del Titolare rispetto a inadempimenti dell’Utente non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle clausole non osservate.

20.3 Lingua. I presenti Termini sono redatti in lingua italiana, che prevale su eventuali traduzioni.

20.4 Versionamento. Versione corrente: v1.0 — 20 giugno 2026. Ultimo aggiornamento: 20 giugno 2026.

ALLEGATO A — MODULO TIPO DI RECESSO

(ai sensi dell’art. 49, co. 1, lett. h), e Allegato I, parte B, Cod. Consumo — compilare e restituire solo in caso di recesso)

Destinatario: Federico Picchianti, Via Pisino 93, 00177 Roma (RM) — email: supporto@federicopicchianti.com (per i Prodotti Fisici: supporto@federicopicchianti.com).

Con la presente io/noi () notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni/servizi ():
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– Ordinato il () / ricevuto il (): ____________________
– Numero d’ordine: ____________________
– Nome del/dei consumatore/i: ____________________
– Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________________
– Email: ____________________
– Data: ____________________
– Firma (solo se il modulo è notificato in versione cartacea): ____________________

(*) Cancellare la dicitura inutile